FAQ Category: Über die TV PLUS Abos

Wie kann ich zwischen dem Classic- und dem Lite-TV-Abonnement wechseln?

Das neue TV PLUS Lite Abo bietet keine Replay/Recording/Pause Funktionalität und keine Mobile oder Web TV Apps an und richtet sich an Kunden, die nur gelegentlich TV schauen. – von Lite zu Classic: jederzeit, Verrechnung erfolgt ab nächstem Ersten im Monat, Replay/Recording/Pause Funktionalität und die Mobile und Web TV Apps werden aber sofort freigeschaltet –…
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21. April 2022 0

Ich habe soeben ein neues TV PLUS Konto eröffnet. Es stehen mir aber keine Aufnahmen und kein Replay zur Verfügung?

Wir dürfen gemäss der aktuellen Lizenz kein Replay verfügbar machen und keine Aufnahmen machen, lassen welche aus der Zeit vor der Eröffnung des Kontos stammen. Nach einem Tag stehen schon Replay und Aufnahmen der letzten 24h zur Verfügung. 7 Tage nach Kontoeröffnung steht das aktuelle Maximum von 7 Tagen für Replay und Aufnahmen für dich…
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6. April 2021 0

Der Aufnahmespeicher Eurer TV Box ist gemäss Webseite auf ca. 400 Stunden limitiert. Was bedeutet das?

Wir bieten ein Soft-Limit von 400 Stunden an. Bei einer Mischung aus Nachrichten, Filmen und Sportsendungen können das gut und gerne 250-350 Aufnahmen bedeuten. Mit diesem Konzept sind ca. 12’000 Boxen in Betrieb und bis jetzt ist uns kein Benutzer bekannt, der effektiv die Grenze erreicht hat. Wenn wir feststellen, dass nun viele Benutzer an…
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8. May 2019 0

Können die 5 TV Boxen in verschiedenen Standorten sein und kann es gleichzeitig TV angeschaut?

Die 5 TV Boxen, welche sich ein TV PLUS Konto teilen können in ganz verschiedenen Standorten sein und es kann gleichzeitig unabhängig voneinander TV angeschaut werden. Es ist nicht nötig, dass die Boxen über den gleichen Internetprovider angeschlossen sind. Lediglich, werden die Aufnahmen auf allen TV Boxen geteilt, d. h. du kannst ein Programm über…
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26. September 2018 0

Wie funktioniert Video on Demand?

Im heutigen Ausbau hast du zwei Möglichkeiten, die VoD Dienstleistung zu geniessen: Die Sky VoD Dienstleistung: bei Sky musst du ein Sky Konto selbst einrichten oder du hast bereits ein Konto. Dann einmal auf der Box anmelden und schon läuft Sky. Die Bezahlung erfolgt über dein separates Sky Abo. Netflix: bei Netflix musst du ein…
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16. August 2018 0

Wie sieht es aus mit TV-Kanälen wie RTL Crime oder Animal Planet, welche Sie nicht im Angebot führen?

Wir beabsichtigten ein sehr ausgewogenes Angebot an Sendern, welches die ganze Schweiz abdeckt, anzubieten. TV Plus bietet über 90 deutschsprachigen, über 33 italienischsprachigen und 34 französischsprachige Kanäle aus der Schweiz, Italien und Frankreich. Für unsere vielen Englischsprechenden Kunden in der Schweiz bieten wir 35 englischsprachige Kanäle (5 im Starterpaket und 30 im englischen Sprachpaket für…
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14. August 2018 0

Kann ich wirklich mein teures Internet-Abo oder mein TV/Internet/Festnetz-Kombi Abo kündigen?

Ja. TV PLUS ist ein ausgereifter Dienst für grosse Mädchen und Jungs. Wir geben dir die Freiheit, dein Zuhause zu “entbündeln” und zu sparen. Du kannst deinen eigenen Internet-/Festnetzanbieter auswählen und viel bessere Konditionen aushandeln als mit einem Kombi-Abo. Auf unserer Website bieten wir natürlich auch Internet an – alles aus einer Hand, wenn du…
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14. August 2018 0

Kann ich ein Sprachpaket bestellen / kündigen?

Ja, du kannst jederzeit ein oder mehrere Sprachpaket(e) hinzufügen oder monatlich kündigen.


14. August 2018 0

Wo kann ich Abos hinzufügen, ändern oder kündigen?

Melde dich unter https://tv-plus.tv/my-account/ in deinem Benutzerkonto an. Dort kannst du: ein oder mehrere Sprachpaket(e) hinzufügen ein oder mehrere Sprachpaket(e) kündigen dein TV PLUS-Abo kündigen zusätzliche TV PLUS Boxen bestellen


14. August 2018 0

Ich weiss, dass ich das TV PLUS-Abo jederzeit kündigen kann. Was geschieht bei Kündigung?

TV PLUS-Abo kannst du jederzeit nach Ablauf der ersten 3 Monate kündigen. Gemäss Abo erhältst du Live TV-Kanäle bis 1 Monat nach deiner letzten Zahlung. Du behältst deine TV PLUS Box danach und kannst die auch für Funktionen ausserhalb von TV PLUS benutzen: z. B. YouTube, Netflix oder das Media Center oder um lokale Inhalte…
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14. August 2018 0