FAQ Category: Generelle Fragen

Sky ist auf TV PLUS verfügbar. Was kann ich dort schauen?

Bei Sky werden 3 Bereiche angeboten: Sky Sport, Sky Show und Sky Store. Diese können einzeln abonniert werden. Am besten sieht man hier was angeboten wird. Unten auf Preise und Details drücken und bei Sky können alle Details und die aktuellen Preise dann angeschaut werden. Um Sky zu geniessen, brauchst du ein Abo von Sky…
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13. September 2019 0

Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Viele Kunden bevorzugen es, auf Rechnungen mit Einzahlungsschein zu bezahlen. Das verstehen wir. Bei unseren tiefen Preisen allerdings, aus Handling- und Kostengründen bieten wir es nicht an. Mit alle gängigen Kreditkarten, die Postfinance Card und PayPal kannst du monatliche Abo-Zahlungen tätigen. Falls du keine Zahlkarte hast, gibt es eine einfache Lösung: bei PayPal ganz einfach…
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16. July 2019 0

Was ist TV Plus von Samsung?

Gemeint ist die TV Plus App, welche auf bestimmten Samsung TV-Modellen installiert ist.  Die App wird von Samsung selbst bereitgestellt. Unser TV PLUS TV-Service ist mit Samsung nicht verbunden. Bei Fragen dazu wende dich bitte direkt an Samsung.


9. May 2019 0

Was bedeutet “Sichere Bezahlung via Stripe”?

Stripe ist einer der führenden Payment Service Providers in der Welt und ist eine Art Schnittstelle zwischen unserem E-Shop und dich als Kunden. Dieser Dienst wickelt deine Zahlung über ein verschlüsseltes System ab, damit die Zahlung problemlos und sicher ausgeführt wird. Die persönlichen Daten werden nicht bei TV PLUS sondern verschlüsselt und zertifiziert nur bei…
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8. May 2019 0

Kann ich wirklich mein teures Internet-Abo oder mein TV/Internet/Festnetz-Kombi Abo kündigen?

Ja. TV PLUS ist ein ausgereifter Dienst für grosse Mädchen und Jungs. Wir geben dir die Freiheit, dein Zuhause zu “entbündeln” und zu sparen. Du kannst deinen eigenen Internet-/Festnetzanbieter auswählen und viel bessere Konditionen aushandeln als mit einem Kombi-Abo. Auf unserer Website bieten wir natürlich auch Internet an – alles aus einer Hand, wenn du…
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14. August 2018 0

Es gibt Konkurrenten im Markt. Inwiefern ist das TV PLUS-Angebot anders/einzigartig?

Absolut! Es hat etwas in sich, in Konkurrenz zu stehen. So haben die Konsumenten eine grosse Auswahl. Grundsätzlich gibt es 2 Arten von Mitbewerbern (siehe auch Grafik links): Einerseits sind es Swisscom, UPC, Sunrise oder andere, welche Technologien wie IPTV oder DVB-Plattformen benutzen. Sprich: diese Anbieter gehen über das eigene Netz, wie z.B. eigenes Kabel-TV-Netz…
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14. August 2018 0

Welche Internetgeschwindigkeit benötige Ich?

Faustregel: es braucht 5 Mbit/s (5 Megabit pro Sekunde) Download (Herunterladen) Geschwindigkeit und sehr wenig Upload (Hochladen) Geschwindigkeit pro Box. Es ist von Nutzen, eine Reserve zu diesem Minimum hinzuzufügen. Um auf der sicheren Seite zu sein, empfehlen wir mindestens eine “30/10” Verbindung, vor allem wenn du über 2 bis 3 Boxen verfügst. Gibt dein…
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14. August 2018 0

Ist TV PLUS legal?

Absolut! Wir bezahlen die vorgeschriebenen Gebühren, um Live-TV-Kanäle und VoD-Filme zu streamen ebenso der 7-Tage-Wiederholungsfunktion und der Pausen-Funktion zu benutzen. Verständlicherweise wollen die Produzenten von TV-Inhalten und Filmen für Ihre Angebote entlohnt werden. Ihre Rechte werden durch eine Anzahl verschiedener Organisationen, an welche wir diese Gebühren entrichten, vertreten. In der Schweiz herrscht eine relativ konsumentenfreundliche…
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14. August 2018 0

Ich will mein aktuelles Internet-Abo kündigen. Wie gehe ich vor?

Am besten kontaktierst du deinen Anbieter und bittest um Kündigung des Internet-Abos. Meistens ist die Kündigung nach einer Nutzung von mehr als einem Jahr kein Problem. Stelle sicher, dass du die Konditionen bei der Kündigung verstehst und lies unbedingt das Kleingedruckte. Bitte beachte: Die TV PLUS Boxen funktionieren auch mit deinem aktuellen Internet-Abo. Du kannst…
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14. August 2018 0

Wieso ist TV PLUS nur in der Schweiz und in Liechtenstein verfügbar?

Wie bei anderen Anbietern auch ist dies durch die Rechtslage bedingt. Wir bezahlen für die Rechte, Live-TV-Sender und VoD-Filme zu streamen und diese Rechte sind auf die Schweiz und auf Liechtenstein limitiert.


14. August 2018 0